Services sur le terrain

Oubliez les erreurs opérationnelles

Facilitez l'expérience client avec des achats en un clic et une livraison le jour-même. Les applications de Kuika sont intuitives et efficaces pour les représentants sur le terrain.

Gérer votre activité

En utilisant plusieurs sources telles que les centres d'appels, les e-mails et d'autres canaux, enregistrez les appels des clients. Assurez-vous que toutes les notifications sont traitées et répondues en temps opportun et de manière précise.

Gérer votre équipe

Mesurez les SLA, gérez les équipes de manière centralisée, attribuez des tâches aux équipes sur le terrain et recevez des alertes en temps réel via notifications et applications mobiles.

Caractéristiques importantes pour les services sur le terrain

Utilisez l'appareil photo de votre appareil mobile pour scanner les codes-barres des appareils et pièces de rechange, documenter les incohérences, vérifier et gérer les informations de garantie. Facturez instantanément et créez des signatures numériques.

Monitor you technical services teams, analyze and measure their performance and service levels.

Suivez vos équipes de service technique, analysez et mesurez leurs performances et niveaux de service.

Excellence oppérationnelle

Améliorez les opérations

Provide remote support on-the-fly across multiple locations.

Fournissez un support à distance en temps réel sur plusieurs sites.

économiser des frais de voyage

Assistance à distance

Develop proprietary maintenance algorithmsDeploy automation workflowsProvide multi-language support

- Créez des algorithmes de maintenance enregistrés.
- Déployez des flux de travail d'automatisation.
- Fournissez une prise en charge multilingue.

Apprentissage automatique

- Coordonnez les visites de l'équipe après-vente.
- Capturez de nouveaux prospects et redirigez-les automatiquement en interne.
- Explorez les opportunités de revenus supplémentaires.

- Développez des algorithmes de maintenance brevetés.
- Déployez des flux de travail d'automatisation.
- Fournissez une prise en charge multilingue.

Améliorez vos cycles de vente

-Développez et déployez une application mobile en libre-service personnalisée pour vos clients.
-Lancez une plateforme de e-commerce en marque blanche pour vos clients.
-Autorisez vos clients à recevoir des notifications spécifiques concernant certains produits.

Marque

Commencez à utiliser Kuika !

Libérez tout le potentiel de l'innovation en entreprise

Faites passer votre entreprise au niveau supérieur. Que vous ayez besoin d'expériences client multicanal ou de moderniser vos systèmes fondamentaux, Kuika est là pour vous aider.